念願だった一国一城の主！！「オシャレな店舗も出来た！」「技術も習得した！」「チラシ広告も大量に撒いた！」・・・・・「後はお客さまが来るだけ！」ここまでは順調だったけれど・・・チラシで一度は来店したお客さまもなかなかリピート客にならない・・・。なぜなのだろうか？一体何が悪いのだろうか？もっと最新の技術を磨かないといけないのだろうか？サービスが良くないのかもしれない・・・ライバル店はもっと質の高いサービスをしているのだろうか？と頭を抱える毎日・・・実は、私も2年前までは同じ思いでした。チラシを撒いてようやく来店した新規客なのに次の来店がない・・。技術には自信があるのに・・・毎月の広告経費が増えるばかり・・・ですから、あなたのお気持ちはよくわかります。お客さまがリピートしないのは、あなたのせいでもあなたの技術のせいでもありません。本当の理由は、ただ単に、あなたのお店の良さ（情報）がお客さま（新規客）に伝わっていなかっただけだったりするんです。どういうことかと申しますと、あなたがお金と時間をかけて美容の勉強をして、技術を取得したとしても、その技術は初めて来店したたった一度の接客ですべてを伝えるには時間が少な過ぎるんです。あなたのお店の良さ、あなたのお客さまに親身に思う気持ち、スタッフの前向きな性格、毎晩技術習得に、余念がないところ、明るい性格。そんなあなたのお店の良さは１度来店しただけでは、なかなかお客さまにはわからないんです。専門学校では技術は教えてくれますがお客さまのリピートのさせ方は教えてくれないんですね。お店をオープンしたのは良いけれど計画通りのお客さまがリピートしなくて困っている人はとても多いんですね。そこでニュースレターの発行になるんですけど、これまた、技術中心の堅苦しいものではお客さまは飽きてしまうんです。楽しく読ませるニュースレターでなければ意味がないんです。私のお店で、４年間に渡り実践してきたニュースレター。小阪裕司先生のワクワク系マーケティング実践会で培ったニュースレターの真髄を余すところなく掲載しました。このニュースレターをはじめてからリピート率が６０％を割らなくなったのです。それまでは３０％そこそこだったリピート率が・・・。ビックリです！ニュースレター 恐るべし！この「ニュースレターの作り方６カ条」では売れる商品の売り方も勉強になります。お客様の声の集め方もわかります。私のお店で４年間実践してきた、リピート率６０％の秘密を余すところなくお伝えします！
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